Klant failliet: wat nu?

Hoor je dat een klant failliet is of surseance van betaling heeft, dan telt vooral snelheid. Bij ongeveer drie van de vier faillissementen die het afgelopen halfjaar werden afgesloten, bleef er niets over voor de schuldeisers. Toch kun je je verlies vaak beperken. Dit zijn de stappen.

1. Controleer of het klopt

Zoek de klant op in het Centraal Insolventieregister van de Rechtspraak. Daar zie je of het om een faillissement of een surseance gaat, sinds wanneer, en wie de curator of bewindvoerder is. Hoe dat werkt, lees je in Is een bedrijf failliet? Zo check je het.

Heb je meer klanten die je wilt controleren? Met de check van Augelith leg je je hele klantenlijst in één keer naast het register.

2. Stop met leveren op rekening

Wat je na het faillissement nog levert, wordt meestal niet betaald. Lever alleen nog als de curator schriftelijk met je afspreekt dat de boedel betaalt, of tegen vooruitbetaling.

Bij een surseance draait het bedrijf vaak gewoon door, met een bewindvoerder die meekijkt. Het risico blijft groot: regelmatig volgt later alsnog een faillissement. Spreek voor nieuwe leveringen daarom vooruitbetaling af, of vraag de bewindvoerder om een schriftelijke toezegging.

3. Meld je vordering bij de curator

Stuur de curator een overzicht van wat je nog tegoed hebt:

• de openstaande facturen, met kopieën;
• eventuele afspraken, zoals je algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging;
• je bedrijfsgegevens en een contactpersoon.

Veel curatoren hebben op hun website een formulier om je vordering in te dienen. Bewaar de bevestiging. Doe dit ook als de kans op geld klein lijkt. Alleen gemelde vorderingen tellen mee als er toch iets te verdelen valt.

4. Haal je goederen terug als dat kan

Eigendomsvoorbehoud. Staat in je voorwaarden dat geleverde goederen jouw eigendom blijven tot ze betaald zijn? Laat de curator dan schriftelijk weten om welke goederen het gaat. De rechter kan een afkoelingsperiode instellen van maximaal vier maanden. Zolang die loopt, mag je de goederen nog niet ophalen. Daarna kan dat, meestal op een ophaaldag die de curator regelt.

Recht van reclame. Heb je geen eigendomsvoorbehoud, dan kun je onbetaalde goederen soms toch terughalen met een schriftelijke verklaring aan de curator. Dat kan alleen als de goederen nog in dezelfde staat zijn. Het recht vervalt pas als zowel zes weken na de vervaldatum van de factuur als zestig dagen na de levering voorbij zijn.

5. Verreken wat je zelf nog moet betalen

Moet jij de failliete klant ook nog geld betalen, bijvoorbeeld voor een inkoopfactuur? Dan mag je dat in veel gevallen verrekenen met wat jij van hem tegoed hebt, als beide vóór het faillissement zijn ontstaan. Meld de verrekening aan de curator.

6. Vraag de btw terug

Werk je met het factuurstelsel, dan heb je over de onbetaalde factuur al btw afgedragen. Zodra duidelijk is dat je klant niet of niet volledig betaalt, bijvoorbeeld door een faillissement, vraag je die btw terug via je btw-aangifte. Je verlaagt dan je omzet en de btw met het onbetaalde bedrag. Betaalt de klant later toch nog iets, dan draag je over dat deel de btw alsnog af.

7. Volg hoe de zaak verloopt

De curator publiceert regelmatig verslagen, en in het register verschijnen nieuwe publicaties. Daaraan zie je wat je kunt verwachten:

• Verificatievergadering: de vorderingen worden gecontroleerd. Dat gebeurt meestal als er iets te verdelen is.
• Opheffing wegens gebrek aan baten: er is geen geld voor de schuldeisers. De zaak wordt gesloten.
• Slotuitdelingslijst: de curator verdeelt het geld dat er is over de schuldeisers.

Reken niet op veel: over alle faillissementen samen krijgen gewone schuldeisers volgens het WODC gemiddeld 1,6 procent van hun vordering terug. Is duidelijk dat er niets meer komt, overleg dan met je boekhouder over het afboeken van de vordering.

Zo voorkom je het de volgende keer

• Controleer klanten voordat je op rekening levert, en daarna regelmatig.
• Neem een eigendomsvoorbehoud op in je algemene voorwaarden.
• Vraag bij nieuwe klanten of grote orders om (gedeeltelijke) vooruitbetaling.
• Houd de betaaltermijn kort en reageer snel als een klant steeds later betaalt.

Officiële informatie

• Centraal Insolventieregister (Rechtspraak)
• Toelichting op het insolventieregister (Rechtspraak)
• Afkoelingsperiode bij faillissement (Ondernemersplein)

Dit is algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies. Gaat het om een groot bedrag, overleg dan met een advocaat of je boekhouder. Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.